La monnaie et les ordres de grandeur
Le shilling se divise en 100 cents, mais on n'utilise pratiquement que les billets et les pièces de 1 à 40 shillings. À titre d'ordre de grandeur, un euro vaut de l'ordre de 140 à 150 shillings ; consultez le taux du jour avant de partir, car il varie. Gardez toujours des petites coupures (50, 100, 200 KES) pour les taxis, les marchés et les pourboires : les vendeurs rendent rarement la monnaie sur un gros billet.
Retirer de l'argent
- Les distributeurs automatiques (ATM) sont nombreux à Nairobi, Mombasa et dans les villes touristiques, beaucoup moins dans les villages proches des parcs. Privilégiez ceux situés dans une banque ou un centre commercial.
- Les retraits sont souvent plafonnés par opération et les banques kényanes ajoutent des frais en plus de ceux de votre banque : un retrait plus important, moins souvent, revient moins cher.
- Prévenez votre banque de votre voyage et activez le paiement à l'étranger.
- Évitez de retirer de nuit, seul, dans une rue peu fréquentée : voir arnaques et sécurité au Kenya.
Payer par carte
Visa et Mastercard sont acceptés dans la plupart des hôtels, restaurants de ville, supermarchés, lodges et agences de safari, parfois avec une majoration. Pour les petits achats, les marchés et les transports, il faut du liquide. Les tarifs des parcs nationaux pour les non-résidents sont fixés en dollars américains et se règlent généralement en ligne ou par votre opérateur de safari : ne comptez pas payer à la barrière en espèces.
M-Pesa : utile, mais pas indispensable
M-Pesa est le service de paiement par téléphone de l'opérateur Safaricom, utilisé par la grande majorité des Kényans. Vous le reconnaîtrez aux enseignes vertes des « agents » et aux numéros « Till » affichés dans les boutiques. Un voyageur de passage peut acheter une carte SIM Safaricom (avec passeport pour l'enregistrement) et activer M-Pesa, mais ce n'est pas indispensable : la carte et le liquide suffisent pour un séjour touristique. Si vous l'utilisez, vérifiez les frais, rechargez-le en agence ou par virement, et ne partagez jamais votre code PIN.
Changer de l'argent
Le change se fait dans les banques, les bureaux de change agréés et les aéroports. Les taux des aéroports et des hôtels sont moins avantageux que ceux des bureaux de change en ville. Conservez vos reçus, et refusez les changeurs de rue. Si vous apportez des dollars ou des euros en liquide, privilégiez des billets récents et en bon état, car les billets anciens ou abîmés sont souvent refusés.
Pourboires
Les pourboires ne sont pas obligatoires, mais ils sont attendus dans le tourisme. Repères habituels (non officiels) :
| Situation | Repère |
|---|---|
| Restaurant | 5 à 10 % si le service n'est pas déjà inclus (vérifiez l'addition) |
| Chauffeur-guide de safari | de l'ordre de 10 à 20 USD par jour et par véhicule, à partager selon le groupe |
| Personnel du lodge ou du camp | une enveloppe commune en fin de séjour, ou 100 à 300 KES par personne pour un service ponctuel |
| Porteur de valises | 50 à 100 KES |
| Taxi | arrondir au billet supérieur |
Beaucoup de restaurants ajoutent déjà un service de 10 % et la TVA : lisez l'addition avant de laisser un pourboire. Dans les lodges de safari, on laisse souvent le pourboire à la fin du séjour, dans une boîte commune à la réception.
Erreurs à éviter
- Ne comptez pas payer un safari en liquide chez un inconnu : utilisez une agence reconnue, voir Masai Mara depuis Nairobi pour ce qui est inclus.
- Ne changez pas dans la rue et ne laissez pas un chauffeur « garder la monnaie » par défaut.
- Ne portez pas toutes vos liquidités sur vous : répartissez l'argent entre l'hôtel et votre sac.
- Vérifiez la monnaie rendue, surtout après un retrait en grosses coupures.
Pour aller plus loin
Pour estimer le total de votre séjour, voyez budget d'un voyage au Kenya ; pour le train vers la côte et le paiement sur place, voyez le train SGR Nairobi-Mombasa.
